新東方在線 版權保護取得實質進展
對於在線教育領域，盜版成為困擾其發展的一個原因。新東方在線CEO孫暢透露，在去年，國傢版權局正式受理瞭在線教育產品的版權申請，讓在線教育企業在治理盜版這種“不誠信”社會現象前取得瞭重要的進展，使得他們贏得瞭好幾場打擊盜版的官司。概況新東方在線（www.koolearn.com）是新東方教育科技集團旗下專業的在線教育網站。自2000年上線以來，經過12年的發展，新東方在線已經成為中國最強大的網絡教育服務平臺和最領先的外語培訓類網絡教育品牌之一。新東方在線依托於新東方教育科技集團的強大師資力量與教學資源，致力於為廣大用戶提供個性化、互動化、智能化的卓越在線學習體驗。新東方在線的網絡課程服務涵蓋瞭留學考試、學歷考試、職業教育、英語充電、多種語言、中學教育等六大類60餘小類，共計1200多門課程。同時，新東方在線與全國數百傢高校及國傢公共圖書館合作，為在校大學生提供原創學習視聽課程。對話·新東方在線CEO孫暢盜版困擾在線教育發展京華教育：在線教育在誠信方面的現狀如何？孫暢：正規的在線教育企業在自律方面都做得挺好，可以說從價值觀來說，從業公司基本都能做到真正為學生負責，認真做好產品和服務工作。不可否認，在線教育實際操作中可能存在一些小瑕疵，比如產品上線時間延誤，遞交內容上存在小錯誤。但是一般都是能力方面的問題，並不是不誠信的態度。京華教育：那是否意味著，在線教育領域不受誠信問題困擾？孫暢：不是，雖然正規企業很重視誠信，但是盜版問題卻困擾在線企業。比如我們每天都會接到各種盜版問題的投訴，他們有的是打著正規企業的名義兜售，有的幹脆在淘寶上直接提供在線課程。和線下教育不同，盜版商可能就用很少的成本獲得瞭在線教育的課程，或者幹脆用黑客的技術得到課程內容，可以說是防不勝防，給管理上帶來瞭很大的困難。版權保護取得重大進展京華教育：那麼在打擊盜版問題上，新東方在線這些年做瞭哪些努力？孫暢：首先我們要提升產品品質，不斷對產品進行升級，包括技術平臺的升級、課件形式的升級、學習系統的升級，從技術上加大盜版成本。其次，去年我們取得瞭一個很重要的進展。過去在版權局，對於在線教育產品並沒有明確的政策保護條例，沒有辦法去申請版權保護。去年開始，國傢版權局將此也納入瞭版權保護的范疇，我們很多產品都已經進行瞭正式的版權註冊。現在我們對盜版進行申訴有瞭明確的法律依據。這也使得我們去年取得瞭好幾場官司的勝訴，得到瞭賠償。京華教育：誠信經營對於教育機構的發展來說，有一個怎樣的地位？孫暢：教育行業是一個特別重視誠信的行業，品牌起到的作用尤其重要。這是因為教育產品和其他物理產品不同，服務的周期非常長，結果要比較長的時間才能看到。教育產業需要很長時間的發展，不可能爆發式短期出現一個辦得很成功的教育機構，而是需要用相當長的時間，比如十年以上去獲得受眾的認同。在這種情況下，公認的好口碑尤為重要。將推少兒英語類APP產品京華教育：去年新東方在線提出要推出在移動終端上使用的APP產品，一年來推廣得如何？孫暢：我們已經開發推出瞭學單詞等面向成人的APP產品，得到的反饋很不錯，已經有瞭幾十萬的用戶。下一步，我們將突破傳統的優勢領域，將在幾個月後推出少兒英語類產品。這些產品並沒有現有的線上產品，是專門為手持移動終端開發的。京華教育：為什麼不開發少兒英語的線上產品，而要專門為其開發APP產品？孫暢：我們一直在致力於教育行業的全面拓展。在線教育的佈局，首先要看用戶市場在哪裡。前期一直不做少兒英語，是因為少兒不太適合長時間上網，產品的復雜程度不適合年齡小的孩子。而現在的移動互聯網發展帶來瞭機遇，孩子們也接受iPad等移動終端的使用。線上教育發展速度迅猛京華教育：去年，新東方在線承辦瞭線下的英語口語比賽，為什麼一傢線上公司要做線下活動？孫暢：雖然我們是在線公司，但是我們和線下機構一樣，學習的目標沒有差異。我們希望通過競賽活動，來檢驗線上的教育是不是有效，能不能成為主流。結果是新東方杯英語口語大賽，網絡賽區取得很好的成績，冠軍也是來自網絡賽區。這說明，現在大傢對於在線教育的接受度非常高，已經非常得心應手。京華教育：那為瞭應對高速增長的受眾人群，機構在自身建設上怎麼樣跟上高增長的步伐？孫暢：我們當然會有更大的投資，用於人員和技術方面。從人員規模來說，今年機構人員規模有300人，明年將計劃增長到400人，每年幾乎以30%的速度在增長。從產品角度來說，我們要更加細化深入地去做產品，重視學習內容、學習行為習慣等方面的研究，讓學生可以用更少的時間去學得知識，打造更加個性化的產品。品牌足跡2000年新東方在線正式成立。2007年新東方多媒體學習庫正式發佈。2008年正式啟動移動學習戰略，聯合中國移動“動感地帶”推出英語學習手機報。2011年推出基於IOS系統的新東方學詞系列APP。2011年代表新信貸台中后里信貸房貸雲林麥寮房貸東方引進劍橋touchstone英語學習系統，標志著新東方混合學習戰略的啟動。2012年多媒體學習庫業務正式進入全國500多傢高校圖書館，近20傢省級圖書館；新東方在線網站個人註冊用戶超過900萬，移動學習用戶200萬。本報記者周逸梅
新聞來源http://news.hexun.com/2012-05-22/141634322.html
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